Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par Mme Dohi Prisca, fondatrice de la marque IVORÉA (Côte d’Ivoire), en qualité de responsable du traitement. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales.
Cette politique est établie au regard de la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel et, pour les personnes situées dans l’Union européenne, du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Données collectées
Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous les transmettez volontairement via un formulaire. Les champs obligatoires sont signalés ; les autres sont facultatifs.
- Formulaire de contact : nom, email, téléphone / WhatsApp (facultatif), objet et message.
- Demande de devis : nom, entreprise, pays, email, téléphone / WhatsApp, type d’activité, produit recherché, quantités, fréquence, destination et message.
- Demande d’échantillon : nom, société, fonction, pays, ville, email, WhatsApp, activité, produit, besoin, pays de commercialisation et message.
- Données techniques : pour limiter les envois abusifs, une empreinte chiffrée et non réversible de l’adresse IP est associée à chaque demande ; l’adresse IP elle-même n’est pas enregistrée dans la base. L’hébergeur conserve par ailleurs, pour une courte durée, les journaux techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.
Finalités et fondements
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour vous adresser de la prospection commerciale sans votre accord préalable.
- Répondre à votre demande d’information, de devis, d’échantillon ou de partenariat, et assurer le suivi des échanges qui en découlent — sur la base de votre demande et de l’intérêt légitime d’IVORÉA à répondre à ses contacts.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les envois abusifs — sur la base de l’intérêt légitime d’IVORÉA.
- Respecter, le cas échéant, les obligations légales applicables si une commande s’ensuit.
Destinataires
Les données sont destinées exclusivement à IVORÉA. Seules les personnes habilitées à traiter les demandes y ont accès, via un espace protégé par identifiant et mot de passe.
Elles peuvent être traitées, pour le compte d’IVORÉA et uniquement pour les besoins du service, par des prestataires techniques : Vercel (hébergement du site), Neon (base de données), le cas échéant un service d’envoi d’emails pour la notification des demandes, ainsi que Digital Access, prestataire chargé de la réalisation et du support technique du site, dans la stricte mesure nécessaire à ces missions.
Les données peuvent être communiquées aux autorités habilitées lorsque la loi l’impose.
Transferts hors de Côte d’Ivoire
Le site et la base de données sont hébergés aux États-Unis. Les données que vous transmettez peuvent donc être stockées et traitées hors de Côte d’Ivoire et de l’Union européenne.
Ces transferts sont limités à ce qui est nécessaire au fonctionnement du site et s’appuient sur les engagements contractuels de ces prestataires en matière de sécurité et de protection des données.
Durée de conservation
- Demandes envoyées via les formulaires : trois (3) ans à compter de leur réception, puis suppression automatique.
- Si une relation commerciale s’engage : pendant la durée de cette relation, puis pendant les durées imposées par les obligations légales applicables.
- Empreinte de l’adresse IP : conservée avec la demande à laquelle elle est associée.
- Journaux techniques de l’hébergeur : selon les durées courtes définies par celui-ci.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en connexion chiffrée (HTTPS). Les formulaires sont contrôlés côté serveur et protégés contre les envois automatisés. Les échanges avec la base de données sont chiffrés et l’accès aux demandes est restreint aux personnes chargées d’y répondre.
Aucun système n’étant infaillible, IVORÉA ne peut garantir une sécurité absolue, mais met en œuvre des mesures raisonnables et adaptées à la nature des données traitées.
Cookies et mesure d’audience
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire, de suivi ou de mesure d’audience, et n’utilise pas le stockage de votre navigateur pour vous suivre. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire. Seul l’espace d’administration, réservé à IVORÉA, utilise un cookie technique de connexion, strictement nécessaire et supprimé à la déconnexion ou au bout de 12 heures.
Si un outil de mesure d’audience devait être ajouté, cette politique serait mise à jour au préalable et votre consentement serait recueilli lorsque la réglementation l’exige.
WhatsApp
Les boutons WhatsApp ouvrent l’application avec un message prérempli, que vous restez libre de modifier ou de ne pas envoyer. Les échanges réalisés sur WhatsApp sont soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition au traitement de vos données. Les personnes situées dans l’Union européenne disposent également d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de leurs données.
Pour exercer ces droits, contactez IVORÉA via le formulaire de la page Contact ou sur WhatsApp, en précisant l’objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI, www.artci.ci) ou, si vous résidez dans l’Union européenne, l’autorité de protection des données de votre pays (en France : la CNIL, www.cnil.fr).
Mineurs
Le site s’adresse à un public majeur. Les personnes mineures ne doivent pas transmettre de données personnelles sans l’accord de leurs parents ou représentants légaux.
Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.